Congstar à Telekom - pourquoi j'ai changé d'opérateur

Pendant de nombreuses années, j'ai été satisfait de Congstar comme fournisseur de services mobiles, même si la technologie LTE n'a jamais été officiellement disponible chez Congstar. Cependant, avec les tarifs actuels de Magenta 5.0 plus 10,-€ d'avantage, Telekom m'a eu.

Jusqu'à présent, le tarif à 9 cents de Congstar (avec LTE) était idéal pour moi : environ 17 euros par mois avec un volume de données de 1 Go (à 12,95 euros) - plus quelques unités chacune pour la téléphonie et les SMS. Tout d'abord, même avec le tarif Telekom le moins cher, vous ne pouvez pas vous approcher de Congstar en termes de prix ; les tarifs réguliers sont de 34,95 euros par mois. La durée minimale du contrat est de 24 mois, et Telekom n'a pas encore bougé sur ce point.

Avantages Telekom vs. Congstar

Tant le Telekom MagentaMobil S que le tarif Congstar à 9 cents utilisent le très bon réseau Telekom. Néanmoins, Telekom offre quelques fonctions supplémentaires, mais chacun doit décider lui-même quelles fonctions sont nécessaires et si elles valent la peine d'être payées en plus :

• LTE avec 150 Mbit/s
• Tarif forfaitaire tout-net pour la téléphonie et les SMS
• Messagerie vocale visuelle (avec iPhone)
• Hotspot Flat pour les hotspots Wifi de Telekom

Grâce à la "Option étrangère "All Inclusive vous pouvez également utiliser le volume de données ainsi que le forfait SMS et téléphonie à l'étranger - ce dernier est limité à 1 000 minutes ou SMS par mois, ce qui devrait être suffisant pour la plupart des vacances. Après tout, ces quotas correspondent à plus de 70 minutes par jour, dans l'hypothèse d'un séjour de 14 jours à l'étranger - vous ne devriez pas passer autant d'appels en vacances de toute façon, et si vous le faites, vous n'avez pas à vous inquiéter.

Un bon soutien de la part de l'équipe "Telekom hilft".

L'assistance de Telekom n'a peut-être pas la meilleure réputation en général - mais je dois prendre position pour l'équipe autour de "Telekom hilft". Dans mon cas, il s'agissait d'utiliser l'avantage Magenta, selon lequel la connexion au réseau fixe a un partenaire contractuel différent de celui du contrat de téléphonie mobile. Ils m'ont aidé de manière simple, alors que je n'avais même pas de numéro de client. Après la connexion de l Avantage MagentaEINS J'ai été informé par téléphone que le forfait all-net pour la connexion fixe ne serait activé que deux jours plus tard (il y avait un jour férié entre les deux).

Il y a quelques années, le compte Twitter de Telekom-Hilft a été d'une grande aide après que le raccordement VDSL ait été prévu pour le 28 décembre - malheureusement, aucun technicien n'était disponible, ce qui a retardé le raccordement. Pour la période transitoire, nous avons reçu une Xtra Card (avec un stick de données compatible avec la Fritzbox) et un avoir, le tout commodément via le compte Twitter : @telecom_helps.

L'équipe d'assistance est également présente dans les forums tels que Telefon-Treff.de active et y contribue directement en tant que membre de la communauté.

Conclusion : Congstar à Telekom

Dans l'ensemble, le supplément réel du discounter Congstar au fournisseur "premium" Telekom est tout à fait gérable : même après les 12 premiers mois (et l'avantage en ligne de 10% qui s'y applique), le supplément - compte tenu de mon comportement d'utilisation - est d'environ 8 euros. Pour moi, le service supplémentaire du tarif Telekom en vaut la peine, même s'il existe bien sûr des formules moins chères chez d'autres fournisseurs.