Bienvenue aux Émirats arabes unis". Dans le groupe de prix 3, la carte SIM MagentaEINS Plus et la Community Card, y compris l'avantage Community, te permettent d'utiliser sans frais supplémentaires 1 Go de volume de données avec max. 256 Kbits/s en download et upload pour l'Internet mobile [...]."Ce message sur mon smartphone m'a rappelé pourquoi le nouveau produit "MagentaEINS Unlimited" n'est pas un bon substitut à l'abonnement à Internet. MagentaEINS Plus est. Telekom prend actuellement contact avec les clients du produit premium, qui n'a été introduit qu'à l'automne 2020, pour leur faire accepter le passage au nouveau produit.
Le problème est que le nouveau produit est pire que l'ancien à bien des égards. Le prix reste à peu près le même, mais en plus d'une vitesse réduite à 100 Mbit/s, des éléments de confort tels que l'itinérance gratuite, bien que limitée en vitesse, en dehors de l'UE - dans mon exemple à Dubaï, groupe de pays 3 - sont également supprimés.
Les 256 Kbit/s peuvent sembler peu, mais ils sont suffisants pour calculer l'itinéraire de Google Maps, y compris les informations sur les embouteillages, pour appeler un Uber ou pour s'orienter dans la ville en général. Il est intéressant de noter que mon iPhone se connecte également au réseau 5G local, même si cela n'aide pas beaucoup le bon fonctionnement de l'étranglement.
Bien sûr, les eSIMs comme Flexiroam ou Airalo offrent également un accès facile à l'internet à l'étranger, mais aussi des efforts supplémentaires et non le confort que procure la possibilité de communiquer directement par Whatsapp avec le service de transfert de l'aéroport, par exemple, sans se connecter au WLAN.
On ne comprend toujours pas pourquoi Telekom n'a pas fait plus d'efforts pour exploiter réellement son produit premium (pour un bon 90,- EURO par mois, MagentaEINS Plus est l'une des offres les plus chères pour les clients privés). En tant que client, il ne reste que le sentiment de ne plus pouvoir vraiment compter sur les tarifs nouvellement introduits par Telekom, contrairement à ce à quoi vous étiez habitué. Dans le passé, il y avait toujours des tarifs qui n'étaient pas maintenus, mais il était alors généralement possible de passer à de nouveaux tarifs plus avantageux. Ce n'est plus le cas avec MagentaEINS Plus à MagentaEINS Illimité.
Malheureusement, les concurrents Vodafone et o² n'offrent pas non plus d'alternative correspondante (même pas pour la téléphonie mobile pure, du moins pas pour les clients privés). Aujourd'hui même (05.11.2021), j'ai reçu un courriel me demandant de contacter la hotline pour discuter de ce que l'abandon du tarif signifie pour mes contrats. Je suis curieux de voir comment l'offre va tourner, d'après ce que j'ai entendu jusqu'à présent, ce sera un changement de fournisseur de téléphonie mobile pour moi - malheureusement, Telekom est trop fiable pour les lignes fixes pour s'impliquer dans des expériences pendant le bureau à domicile, etc.
Peut-être qu'à l'avenir, un autre fournisseur (ou Telekom lui-même) proposera à nouveau de tels tarifs, si suffisamment de clients se montrent intéressés.
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