"Bienvenido a los Emiratos Árabes Unidos. En el grupo de precios 3, con la tarjeta SIM MagentaEINS Plus y Community Card incl. Community advantage, puede utilizar 1 GB de volumen de datos con un máximo de 256 KBit/s en descarga y carga para Internet móvil sin coste adicional [...]." - este mensaje en mi smartphone me recordó una vez más por qué el nuevo producto "MagentaEINS Unlimited" no es un buen sustituto de MagentaEINS Plus es. Telekom se está poniendo en contacto con los clientes del producto premium, que no se introdujo hasta otoño de 2020, para hacerles más apetecible el cambio al nuevo producto.
El problema es que el nuevo producto es peor que el anterior en muchos aspectos. El precio sigue siendo más o menos el mismo, pero además de una velocidad reducida de 100 Mbit/s, también se eliminan comodidades como la itinerancia gratuita, aunque con velocidad limitada, fuera de la UE -en mi ejemplo, en Dubai, grupo de países 3-.
Los 256 Kbit/s pueden no parecer mucho, pero son suficientes para el cálculo de rutas de Google Maps, incluida la información sobre atascos, para llamar a un Uber o para orientarse en la ciudad en general. Curiosamente, mi iPhone también se conecta a la red 5G local, aunque esto no ayuda mucho al buen funcionamiento del throttling.
Claro, eSIMs como Flexiroam o Airalo también ofrecen un fácil acceso a Internet en el extranjero, pero también un esfuerzo adicional y no la comodidad que supone poder comunicarse directamente por Whatsapp con el servicio de traslados del aeropuerto, por ejemplo, sin necesidad de conectarse a la WLAN.
Sigue siendo incomprensible por qué Telekom no ha puesto más empeño en explotar realmente su producto premium (por unos buenos 90,- euros al mes, MagentaEINS Plus es una(s) de las ofertas más caras para clientes particulares). Como cliente, lo único que le queda es la sensación de que ya no puede confiar realmente en las nuevas tarifas de Telekom, a diferencia de lo que estaba acostumbrado. Antes siempre había tarifas que no tenían continuidad, pero entonces solía ser posible cambiar a otras nuevas y mejores. Esto ya no ocurre con MagentaEINS Plus a MagentaEINS Unlimited.
Lamentablemente, los competidores Vodafone y o² tampoco ofrecen una alternativa correspondiente (ni siquiera para la telefonía móvil pura, al menos no para los clientes particulares). Hoy mismo (05.11.2021) he recibido un correo electrónico en el que se me pide que me ponga en contacto con la línea directa para hablar de lo que significa la suspensión de la tarifa para mis contratos. Tengo curiosidad por ver cómo será la oferta, por lo que he oído hasta ahora, será un cambio de proveedor de telefonía móvil para mí - por desgracia, Telekom es demasiado fiable para las líneas fijas para involucrarse en experimentos durante la oficina en casa, etc. No estoy seguro de lo que será la oferta.
Quizá en el futuro otro proveedor (o la propia Telekom) vuelva a ofrecer este tipo de tarifas, si hay suficientes clientes interesados.
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