Le HTC One est certes, selon différents tests (notamment t3n.de) est l'un des meilleurs smartphones actuellement disponibles - mais HTC a apparemment demandé à certains fournisseurs ce qu'on appelle le "Statut de Tier One" perdu. Il est donc plus difficile de se procurer les pièces nécessaires, HTC ne peut pas produire les ones nécessaires aussi rapidement qu'il le faudrait pour répondre à la demande. Computerbase.de indique que cette pénurie de pièces détachées nécessaires entraîne des retards.
Pour HTC, cette situation est fatale : si le HTC One n'est pas disponible avant le Galaxy S4 de Samsung, de nombreux clients devraient opter pour le nouveau produit phare de Samsung - même si Samsung mise sur un boîtier en plastique et que le HTC One utilise des matériaux nettement plus valorisants.
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